Sono Dana Dabagova, consulente retail per brand moda, lusso e premium. Entro in azienda per rimettere in ordine i risultati dei negozi, aprire nuovi mercati e portare i valori del brand fino a ciò che il cliente vive in negozio.
Risultati ottenuti alla guida di reti retail
- Margine operativo
- Rete export, oltre 15 paesi, in 8 mesi
- Ricavi anno su anno
- Cinque mercati esteri
- Pareggio dei nuovi negozi
- Contro i 12 previsti, nuove aperture in Europa e Golfo
- NPS
- Oltre 100 punti vendita in EMEA
Risultati ottenuti in ruoli di direzione retail presso brand di moda premium e lusso. I nomi sono omessi per riservatezza.
Dai numeri del singolo negozio alla guida dell'intera rete. Ogni intervento parte da una diagnosi e si chiude con indicatori concordati.
- Retail performance e rilancio dei negoziDiagnosi di KPI e conto economico, piano d'azione e affiancamento in negozio per reti full price e outlet.
- Business development ed espansione retailScelta dei mercati e delle location, piano economico, team locale e lancio di nuovi negozi.
- Valori di brand e client experienceStandard di servizio, cerimonia di vendita e formazione del team, misurati con indicatori chiari.
- Clienteling: metodo, formazione e appProfilazione, contatti mirati e rituali per il cliente, con formazione del team e un'app dedicata.
- Retail director fractional e temporaryGuida della rete retail part-time o a termine, con responsabilità diretta sui risultati.
- People: coaching e sviluppo dei team retailCoaching individuale e di gruppo, ruoli chiari e piani di sviluppo per chi guida negozi e reti.
- DabryX HR: l'app per turni, presenze e produttività dei negoziPianificazione dei turni, timbrature, assenze, banca ore e statistiche per negozio in un'unica piattaforma.
Ho fatto ogni ruolo della filiera retail: store manager, area manager, direzione operativa e direzione globale di reti full price e outlet. Per questo parlo la lingua di chi sta in negozio e quella di chi siede in consiglio.
2014 – 2016
Nike
Store Manager
2016 – 2023
Michael Kors
Retail Manager
Dal 2021
Attività indipendente
Coach professionista certificata
2023 – 2024
Luisa Spagnoli
Retail Area Manager Export
Dal 2024
Brand italiano di moda premium
Direzione retail globale
Primo contatto
Mi scrivi cosa sta succedendo. Ti rispondo entro due giorni lavorativi e fissiamo una call gratuita di 30 minuti.
Diagnosi
Guardo numeri e negozi, parlo con chi li guida e ti porto un quadro chiaro: cosa non funziona, perché e cosa conviene fare per primo.
Proposta
Ricevi un piano con obiettivi, tempi, indicatori e costi. Decidi con tutti gli elementi in mano.
Lavoro sul campo
Entro in azienda e nei negozi, a fianco del tuo team, con verifiche mensili sugli indicatori concordati.
Domande frequenti
Con che tipo di aziende lavori?
Con brand e retailer di moda, lusso e premium che hanno negozi diretti, outlet, corner in department store o reti in franchising, in Italia e all'estero. Dalla boutique singola alla rete su più paesi.
Quanto dura un progetto?
Una diagnosi richiede da due a quattro settimane. Un progetto di rilancio o di client experience dura in genere da tre a nove mesi. Un incarico come retail director fractional va da sei a diciotto mesi.
Come si misurano i risultati?
All'inizio fissiamo insieme i valori di partenza e gli obiettivi: conversione, scontrino medio, margine, riacquisto, NPS o altri indicatori adatti al progetto. Li rivediamo ogni mese sullo stesso cruscotto.
Perché sul sito non ci sono prezzi?
Perché dipendono da dimensione della rete, paesi coinvolti e durata. Dopo la prima call ricevi una proposta scritta con costi e condizioni, senza impegno.
In quali paesi e lingue lavori?
Ho base a Milano e lavoro in tutta Europa, nel Regno Unito e nei paesi del Golfo. Lavoro in italiano, inglese e russo.