Un retail director fractional guida la rete di negozi di un'azienda per alcuni giorni al mese, senza il costo di un dirigente a tempo pieno. Un temporary manager fa lo stesso lavoro a tempo pieno per un periodo definito. In entrambi i casi entro in azienda con responsabilità sui risultati, non con una relazione da consegnare.
Quando serve
- La rete è cresciuta e il fondatore o il direttore commerciale non riesce più a seguirla.
- Il retail director è uscito e serve continuità mentre si cerca il sostituto.
- Il brand non ha ancora le dimensioni per un dirigente retail a tempo pieno.
- Va gestita una fase precisa: ristrutturazione della rete, ingresso in un mercato, cambio di modello.
Cosa faccio
Guida della rete
Prendo in carico area manager e store manager: obiettivi, riunioni, visite ai negozi, decisioni su organico e priorità.
Conto economico retail
Seguo vendite, margini e costi dei negozi e porto alla direzione un quadro unico, con rischi e decisioni da prendere.
Organizzazione e persone
Ridisegno ruoli, incentivi e percorsi di crescita e faccio crescere chi, in azienda, potrà guidare la rete dopo di me.
Passaggio di consegne
Quando arriva un direttore stabile o la fase si chiude, lascio metodo, strumenti e un team in grado di proseguire.
Come si misura
Con gli stessi obiettivi che daresti a un direttore interno: risultato della rete rispetto al budget, più gli obiettivi specifici della fase concordati all'inizio.
Indicatori
- Vendite e margine rispetto al budget
- Costo del personale sulle vendite
- Turnover di store manager e venditori
- Avanzamento del piano concordato
Un caso
Rilancio di una rete export in perdita
Brand italiano di moda premium, negozi full price e outlet in oltre 15 paesi
- margine operativo
- tempo dedicato ai report
Domande frequenti
Che differenza c'è tra consulente, temporary manager e fractional manager?
Il consulente analizza e raccomanda, e la decisione resta all'azienda. Il temporary manager entra in organigramma a tempo pieno per un periodo definito e risponde dei risultati. Il fractional manager ha la stessa responsabilità ma lavora alcuni giorni al mese, di solito per un periodo più lungo.
Quanti giorni al mese servono?
Per una rete fino a quindici-venti negozi di solito bastano da quattro a otto giorni al mese, tra sede e negozi. Nelle fasi di ristrutturazione o di apertura l'impegno sale e si avvicina a quello di un temporary.
Per quanto tempo dura l'incarico?
Un incarico fractional dura in genere da sei a diciotto mesi. Un temporary è più breve e intenso: da tre a nove mesi. In entrambi i casi fissiamo all'inizio cosa deve essere vero alla fine.